1、首先，打开韵达快递app。在主界面中可以看到“寄快递”、“查件&咨询”、“我的”功能选项，要查询寄件人信息，我们需要点击“查件”选项。
2、在查件&咨询页面，在运单号输入框中输入输入要查询的韵达快递单号，点击“粘贴并搜索”按钮。
3、在查询结果中，可以看到运单号、始发地、目的地、最新物流动态信息，点击进入运单详情。
4、在运单详情页面，点击“在线客服”选项。
5、进入在线客服页面，点击“人工客服”按钮。准确提供正确的快递单号、收件人信息，就可以联系韵达快递客服人员进行查询寄件人信息。
需要注意的是，为了确保查询的准确性，请确保输入的运单号或手机号是正确的。如果输入的信息有误，可能会导致查询结果不准确或无法查询到相关信息。
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